Depois de analisar várias máscaras da marca Sephora, a Direção-Geral da Concorrência, Consumo e Controlo de Fraudes (DGCCRF) condenou a empresa a pagar uma multa de 200.000 euros por induzir em erro os consumidores.
Algumas máscaras faciais da Sephora, especificamente a “máscara em bastão de espirulina – purificadora” e a ” máscara peel-off de cravos ” possuem ingredientes naturais como espirulina, aloe vera ou ácido glicólico, mas este não é exatamente o caso. Ou melhor, essas substâncias naturais encontram-se realmente dentro delas, mas estão em uma parte tão pequena do produto acabado que não podem ser benéficas para a pele de forma alguma.
Conforme declarado no comunicado de imprensa DGCCRF:
As análises constataram que os níveis de concentração dos ingredientes cuja presença nos produtos foi avaliada na rotulagem e no site do produto, nomeadamente o ingrediente “espirulina” para o primeiro e os ingredientes “ácido glicólico” e “aloe vera” para o segundo , não representava mais de 0,2% do produto acabado, esta baixa concentração não permitiu estabelecer qualquer efeito declarado do produto acabado.
Na prática, alardear a presença desses ingredientes na embalagem é incorreto e engana o consumidor. Foi por isso que a DGCCRF em França condenou a empresa SA S +, detentora da marca Sephora, no pagamento de uma multa de 200 mil euros proporcional à gravidade dos fatos observados na investigação.
Como nos lembra a DGCCRF:
Para não induzir os consumidores em erro, a legislação dos produtos cosméticos proíbe atribuir a um produto características ou funções que este não possui. Além disso, as alegações cosméticas devem ser verdadeiras, sinceras e os profissionais devem ser capazes de prová-las.
Curiosamente, de um total de mais de 1000 produtos analisados pela DGCCRF em 2020, 25% fizeram alegações enganosas ou injustificadas. O que não é muito reconfortante, pois significa que, pelo menos potencialmente, nós, consumidores, podemos ser de alguma forma “enganados” por rótulos atraentes, mas não totalmente verdadeiros, de 1 em cada 4 produtos.
Fonte: DG CCRF
